El MERCOSUR avanzó en el proceso de armonización de legislaciones en el área de Defensa del Consumidor, a través de la aprobación de un conjunto de normas que, entre otros aspectos, establecen los derechos básicos de los consumidores del bloque y regulan temáticas vinculadas a la protección de la salud y seguridad de los consumidores, publicidad, garantías contractuales, y el derecho a la información en las transacciones comerciales efectuadas a través de internet.
Además, los Estados Partes avanzaron en la creación de un Sistema MERCOSUR de Defensa del Consumidor, mediante la adopción de un “Plan de Acción para el Desarrollo y Convergencia de Plataformas Digitales para Solución de Conflictos de Consumo en los Estados Partes”, la aprobación de un “Acuerdo del MERCOSUR sobre derecho aplicable en materia de contratos internacionales de consumo”, y la implementación de la Escuela MERCOSUR de Defensa del Consumidor.
SND-Normativa y UTCI / CRPM.